Gorgias
AI-driven kundserviceplattform som förenklar kommunikation och automatiskt hanterar supportärenden.
Besök GorgiasVad är Gorgias?
Att jonglera med kundförfrågningar över flera kanaler samtidigt som försäljningen ska öka är en utmaning för varje växande e-handelsföretag. Gorgias löser detta genom att samla all kommunikation på en plats och använda intelligent automatisering för att hantera supportärenden direkt, vilket frigör tid för ditt team att fokusera på mer komplexa kundrelationer.
Plattformen är byggd specifikt för e-handlare och integreras djupt med din butik för att ge dig full kontroll över orderhantering och kunddata. Genom att kombinera kraftfull AI med en enhetlig vy över alla kundinteraktioner, hjälper Gorgias dig att leverera personliga svar snabbare, öka konverteringsgraden och skapa en sömlös köpupplevelse från första kontakt till slutförd order.
Viktiga funktioner
- Lös upp till 60 % av alla supportärenden automatiskt med en AI-agent som förstår din varumärkesröst.
- Redigera Shopify-ordrar och hantera returer direkt inifrån supportgränssnittet utan att byta flik.
- Samla alla kundkonversationer från e-post, chatt, SMS och sociala medier i en och samma inkorg.
- Öka konverteringen genom att erbjuda proaktiva chattkampanjer som hjälper besökare under köpresan.
- Integrera med över 100 e-handelsverktyg för att skapa ett sammanhängande arbetsflöde för hela ditt team.
- Ge personliga produktrekommendationer baserat på kundens historik och realtidsdata från din butik.
Prisdetaljer
- Starter - $10/månad
Inkluderar 50 ärenden per månad. Perfekt för mindre team som vill centralisera kundkonversationer.
- Basic - $50/månad
Inkluderar 300 ärenden per månad. Ger tillgång till avancerade funktioner som makron, regler och 150+ integrationer.
- Pro - $300/månad
Inkluderar 2 000 ärenden per månad. Rekommenderas för växande team med behov av intäktsstatistik och avancerad rapportering.
- Advanced - $750/månad
Inkluderar 5 000 ärenden per månad. Innehåller dedikerad e-postserver och avancerade verktyg för att optimera supportprestanda.
