Chatbot
En chatbot tar emot meddelanden och returnerar svar i turordning. Klassiska varianter fattar beslut via if-this-then-that-träd; moderna botar drivs av large language models som kan formulera fritt inom en context window.
En chattbot behöver inte vara en AI-agent: agenter utmärker sig ofta genom att planera flera steg, använda verktyg och fortsätta mot ett mål. Produkter som ChatGPT, Claude och Gemini kombinerar ofta båda idéerna.
Nyckelegenskaper
- Är ett konversationsgränssnitt som kan vara regelbaserat eller drivet av språkmodeller.
- Passar bra för support, FAQ, intern hjälp och andra flöden där dialog är ett naturligt gränssnitt.
- Är inte automatiskt en agent, eftersom många chatbotar bara svarar utan att planera eller agera vidare.